Je ne peux plus envoyer de mail avec mon téléphone, que dois-je faire?

Communiquer au quotidien est une nécessité pour chacun d’entre nous, et le mail est un outil de communication essentiel à l’ère de l’information. Ne pas recevoir de mails peut être une source de stress : cela peut nuire à votre productivité et perturber vos interactions quotidiennes. Heureusement, ces problèmes sont généralement corrigibles.

Dans cet article, nous allons explorer les raisons pour lesquelles « je ne peux plus envoyer de mail avec mon téléphone » et vous proposer des solutions.

Pourquoi je ne peux plus envoyer de mail avec mon téléphone

Si vous ne savez pas pourquoi « je ne peux plus envoyer de mail avec mon téléphone », plusieurs facteurs peuvent être en cause :

• Problèmes de connexion réseau : Sans une connexion stable (Wi-Fi ou réseau mobile), votre téléphone ne peut pas communiquer avec le serveur de messagerie.

• Problèmes de paramètres du compte de courrier : Si les paramètres du compte de messagerie sont incorrects, le programme rejettera automatiquement votre demande d’envoi.

• Problèmes d’espace de stockage du téléphone : Un stockage saturé peut empêcher votre application de messagerie de fonctionner correctement.

• Problèmes de pièces jointes du courrier : Des fichiers trop volumineux, des formats incompatibles ou des pièces jointes endommagées peuvent bloquer l’envoi, car le serveur de messagerie ou l’application refuse de traiter ces éléments.

• Problèmes de système téléphonique : Dans certains cas, des erreurs dans le système d’exploitation (bugs, corruption de fichiers) peuvent affecter le fonctionnement de l’application de messagerie, même si tout semble normal en surface.

Comment réparer « je ne peux plus envoyer de mail avec mon téléphone »

Après avoir lu ce qui précède, je pense que vous avez compris les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer d’e-mails. Que faire ? Nous détaillons ci-dessous les méthodes correspondantes.

Solution 1. Vérifier le réseau de votre téléphone

Le problème de réseau de téléphone mobile est l’une des raisons les plus courantes de ne plus envoyer de mail avec le téléphone. Vous pouvez d’abord essayer de vérifier s’il s’agit d’un problème de réseau.

Voici les étapes concrètes: 

• Vérifiez la barre d’état de votre téléphone (généralement tout en haut de l’écran) : plus l’icône de signal comporte de barres, plus le signal est fort. Si les barres sont grises ou éteintes, le signal est faible, voire inexistant.
• Si le signal est mauvais, assurez-vous que le mode Avion est désactivé et essayez de vous connecter à un autre réseau pour rétablir la connexion réseau.

Cela vous permettra de déterminer approximativement si le problème de ne plus pouvoir envoyer d’e-mails existe toujours.

Solution 2. Vérifier les paramètres du compte de courrier

Si les paramètres de votre compte ont été modifiés par erreur ou ne sont plus à jour (par exemple après un changement de fournisseur de messagerie), l’envoi des mails échoue systématiquement. Vous pouvez vérifier les paramètres par vous-même.

Voici les étapes spécifiques :

• Ouvrez votre application de messagerie et cliquez sur l’avatar ou l’icône de menu en haut à droite pour accéder aux « Paramètres ».
• Sélectionnez le compte correspondant et recherchez l’option « Paramètres du serveur » ou « Paramètres avancés ».
• Vérifiez le serveur sortant (SMTP) : Appuyez sur « Serveur sortant (SMTP) », puis sur « Serveur principal ». Vérifiez que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont corrects, et que le numéro de port est 465 ou 587.
• Vérifiez le serveur entrant (IMAP/POP3) : Appuyez sur « Avancé » pour vérifier que l’adresse du serveur, le numéro de port et les paramètres SSL/TLS sont corrects.
• Vérifiez la synchronisation du compte : Appuyez sur « Comptes », vérifiez que l’option « Mail » est activée et vérifiez le paramètre de fréquence de synchronisation.

Solution 3. Libérer de l’espace sur votre téléphone

Un espace de stockage suffisant permet le bon fonctionnement de la messagerie. Ouvrez les « paramètres » et cliquez sur l’option de « stockage » pour consulter l’utilisation de la mémoire du téléphone : s’il ne reste que quelques gigaoctets d’espace, cela signifie qu’un nettoyage de la mémoire est nécessaire.

Voici quelques méthodes pour effectuer ce nettoyage :

• Utilisez l’outil de nettoyage intégré du téléphone ou des applications tierces pour analyser et nettoyer le système et le cache des applications.
• Utilisez des services de stockage cloud tels que Google Drive, iCloud et OneDrive pour sauvegarder vos fichiers dans le cloud, puis supprimez les copies sur le téléphone.
• Vérifiez les applications installées et désinstallez celles qui sont peu utilisées ou inutiles, en particulier celles qui occupent beaucoup d’espace. (Appuyez et maintenez l’icône de l’application que vous souhaitez supprimer, et l’option  « Désinstaller » apparaîtra. Cliquez dessus pour terminer la désinstallation.)

Solution 4. Modifier les pièces jointes des e-mails

L’un des principaux facteurs qui vous empêchent d’envoyer des e-mails est la taille excessive de vos pièces jointes. Les messageries éléctroniques refusent de traiter les pièces jointes trop volumineuses. Il existe de nombreuses façons de réduire la taille de vos pièces jointes et de réduire les risques d’échec d’envoi.

Voici quelques méthodes courantes :

• Utilisez un logiciel de compression pour compresser plusieurs fichiers ou des fichiers volumineux à envoyer dans un fichier compressé. Cela peut réduire considérablement l’espace occupé par les pièces jointes.
• Utilisez des services de transfert de fichiers professionnels (tels que WeTransfer, SendGB, Smash, etc.) pour envoyer des fichiers volumineux. Ces services offrent généralement une transmission rapide et sécurisée. Les vitesses de téléchargement et de téléversement sont généralement plus rapides, mais des frais peuvent être facturés.
• Si la pièce jointe est une image, vous pouvez utiliser l’application de retouche photo de votre téléphone ou des outils en ligne pour ajuster la taille et la résolution de l’image afin de réduire la taille du fichier.

Solution 5. Réparer le système téléphonique par l’outil professionnel

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, le problème pourrait venir d’un bug dans le système d’exploitation de votre téléphone. Donc vous devriez réparer votre système téléphonique.

Vous vous demandez peut-être : que faire si je ne sais pas comment réparer le système ? La réparation affecte-t-elle les données de mon téléphone ? Pas d’inquiétude, nous vous recommandons un expert en la matière : DroidKit.

DroidKit est un logiciel puissant : il combine de nombreuses fonctionnalités pour résoudre les problèmes des téléphones Android. Parmi ses fonctionnalités les plus puissantes, la réparation du système peut résoudre efficacement ces problèmes en cas de panne du système (virus, écran noir, erreur de fonctionnement, etc.).

Il en va de même pour les téléphones qui ne peuvent plus envoyer d’e-mails. Il vous suffit de suivre les étapes et de cliquer quelques fois pour que DroidKit répare le problème. Une fois la réparation terminée, vous pouvez envoyer des e-mails librement.

Pourquoi choisir DroidKit ?

• Facilité d’utilisation : Aucune connaissance technique requise et les étapes sont guidées pas à pas.
• Forte compatibilité : Il peut fonctionner sur les téléphones mobiles de différentes marques telles que Samsung, Xiaomi, Redmi et POCO.
• Sécurité : Ne supprime pas vos données personnelles pendant la réparation.
• Efficacité : En plus de la réparation du système, il dispose également de nombreuses fonctions puissantes, telles que le déverrouillage de l’écran, le contournement du FRP, la récupération des données, la gestion des données, etc.

Les étapes de DroidKit pour réparer votre appareil :

Étape 1 : Téléchargez DroidKit sur votre ordinateur et double-cliquez sur l’icône de l’application pour entrer.

Étape 2 : Sélectionnez la fonction de « Réparateur OS ».

Étape 3 : Utilisez le câble de données pour connectez votre appareil à l’ordinateur et cliquez sur le bouton « Commencer » pour continuer.

Étape 4 : Entrez en Mode de Récupération : Suivez les instructions ci-dessous et sélectionnez « Suivant ».

Étape 5 : Entrez le code PDA si votre appareil est de marque Samsung, puis cliquez sur le « Télécharger le Firmware » pour continuer.

Étape 6 : Attendez que DroidKit répare, puis vérifiez si vous pouvez envoyer des mails une fois la réparation terminée.

Conclusion

L’impossibilité d’envoyer des mails avec votre téléphone peut provenir de divers facteurs : réseau instable, paramètres incorrects, manque d’espace, pièces jointes problématiques ou erreurs système.

Si les solutions courantes (vérification du réseau, paramètres,  libération d’espace) ne fonctionnent pas, le problème peut provenir du système téléphonique. À ce moment-là, DroidKit est l’outil idéal pour réparer le système de votre téléphone en toute simplicité et sécurité.

Son efficacité et sa compatibilité avec la plupart des marques en font un atout incontournable pour retrouver la possibilité d’envoyer des mails sans stress. Venez télécharger DroidKit pour vous débarrasser du problème de « je ne peux plus envoyer de mail avec mon téléphone ».